予約に際しての注意事項

●公式LINEにて日程の調整をさせて頂きます。引き続き、撮影の打合せ等のやりとりをさせて頂きます。

●予約確定後、営業時間内にご連絡させて頂きます。

●撮影開始時間は原則10：30からとなります。
七五三の撮影や着付け、ヘアメイクなどが必要な撮影は、
着付けやヘアメイクの時間があるため、お時間を早めてのご案内になる可能性があります。

●キャンセルは承っておらず、日程変更で対応させて頂きます。
やむをえない事情でキャンセルの場合1週間前50%、前日キャンセル70%の料金を頂戴いたします。
やむを得ない場合でのキャンセルの場合、お花プランの場合は撮影日1週間前からキャンセル料が発生します。
ケーキプランの場合は4日前からキャンセル料が発生します。


撮影に際しての注意事項

⚫︎撮影中、安全には十分に配慮いたしますが、撮影中に発生した怪我、病気、事故など、または撮影が原因となって撮影後に発生した怪我、病気、事故などに関しまして、故意過失にかかわらずÉAUは一切の責任を負いかねます。予めご理解の上、撮影にお望みくださいませ。

⚫︎お子様、親御様のアレルギーや持病をお持ちの場合は事前にご相談ください。

⚫︎窓の腰掛けに勝手に上がることや、窓を勝手に開ける、テーブルに登る、鏡を倒す、カーテンを引っ張る、物を投げるなど危険行為は必ずご家庭の方が見て注意するようお願いします。お怪我など生じた場合、ÉAUは責任を負いかねます。

⚫︎カーテンや家具、備品類はくれぐれも取り扱いに注意して下さい。破損が生じた場合、弁償いただくか同等の料金をお支払い頂きます。

⚫︎お着物、衣装を借りられる場合、大きな破損や大きな汚れが生じた場合、クリーニング代やお直し代をお願いする場合がございます。

●ご予約について
Q：予約はどのように取れば良いですか？
A：原則LINEにてお問合せくださいませ。

Q：子どもの急な熱で撮影をキャンセルしたいのですができますか？
A：お子様や親御様の体調不良や、やむを得ない事情はキャンセルが可能となります。
他のお客様の予約状況もありますが、別日でのご案内が出来る場合がございますのでご相談ください。
また、いかなる場合でも、
お花プランの場合は撮影日1週間前からキャンセル料が発生します。
ケーキプランの場合は4日前からキャンセル料が発生します。

●撮影について
Q：持参物はありますか？
A：お子様がいらっしゃる撮影は、お子様のオムツ・飲み物・おやつなどをご用意頂ければと思います。

Q：衣装はありますか？
A：ご用意ございますが、種類に限りがございます。4歳以降はご用意がございません。
お着物のレンタルはInstagramのフィードをご確認ください。

Q：衣装は持ち込んでも良いでしょうか？
A：持ち込み頂いても構いません。

Q：お花の持ち込みは良いでしょうか？
A：事前の準備やお花セレクトの世界観を維持したいためお断りさせて頂いています。
お花PLANを選択頂いた場合、事前に色味など打合せさせて頂けます。

Q：ペットは連れてきても良いでしょうか？
A：新生児の撮影が行われる場所でもあるためお控え頂いています。
出張撮影での対応とさせて頂いております。


●その他
Q：支払い方法について
A：当日現金のみでの対応とさせて頂いております。

Q：駐車場はありますか？
A：近くに有料パーキングがございますのでご利用ください。